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プライバシーポリシー

プラネットドルフィン（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービスにおけるプライバシー情報（個人情報）の取扱いについて，以下のとおり定めます。'

第1条(個人情報と取り扱い)

当社プラネットドルフィンは、ホームページにアクセスして下さったお客様の個人情報に関して（住所、氏名、年齢、職業、電話番号）、ご本人にお断りなく収集・利用することは一切ございません。

業務上必要に応じて収集した個人情報については、当社が責任を持って安全に管理・保管し、第３者に譲渡または提供することは決して致しません。

当該個人情報はお客様が提供を同意された場合以外は、第三者に処理を委託することはありません。 当該個人情報は法律にのっとり正当に要求された場合、あるいは当社が権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に譲渡および提供することは決してありません。

第2条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所：大阪府池田市室町7-25
社名：プラネットドルフィン
Eメールアドレス：contactme@chinacasual.com

お買い物ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文の流れ

    • ご注文

      ご注文は365日24時間いつでもOKです!

      ご注文は随時承りますが、商品の発注は17時までとなっており、17時以降のご注文は翌日となります。

    • ご注文確認メール

      当店より自動配信メールが送信されます。

      受信拒否されている方はメールが届きませんので、メールの受信設定をご確認ください。
      info@chinacasual.com

    • ご注文受付メール

      当店よりご案内メールが送信されます。

      お支払い方法やお届け日のご案内です。
      ご注文内容やお届け先ご住所に誤りがないかご確認ください。

    • 商品発送

      ご入金確認後7〜10日営業日以内にご発送します。

      商品代引き、後払い決済の場合は注文確認後7〜10日営業日以内にご発送します。

    • 発送完了メール

      発送が完了したことをメールでお知らせします。

      お荷物伝票番号を記載しております。
      配送会社問い合わせURLから配送状況をご確認ください。

    • 商品の到着

      商品到着までしばらくお待ちください。

      到着後、すぐにご開封いただき商品をご確認ください。レビュー評価をお願いします。

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お支払い方法

前払い

  • クレジットカード
      ご利用いただけるクレジットカード
    VISAJCBダイナースクラブカードMasterCardアメリカン・エキスプレスUCクレディセゾンイオンクレジットDC
  • 銀行振込
  • 郵便振替

後払い

  • 商品代引
  • コンビニ後払い
      ご利用いただけるコンビニ
    クロネコ代金後払いサービス
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交換・返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

不良品の場合は、良品と交換、もしくは返金いたします。2日以内にお知らせください。（7日以内に当店までご返送ください。）

不良品の返送料金は、当方で負担いたします。

不良品の以外の返品（お客様都合の返品）は承っておりません。商品の交換には対応いたします。

交換・返品をお受けできない場合

  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理・クリーニング等された商品
  • あらかじめ各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨の記載があるもの

交換について

  • 交換は一注文商品につきー度受付させていただきます。
  • 交換は良品状態（未使用、破損・部品紛失・汚れ等が無い状態）の場合のみお受けいたします。
  • 交換商品の当店からの発送は当店で負担。お客様からの返送はお客様負担でお願い致します。
  • 交換商品が別の商品になる場合、差額は別途決済させていただきます。

返品・交換期限

  • 商品到着後2日以内にお知らせください。また7日以内に当店までご返送ください。

返送の際の送料について

  • 当方不良による返品は、着払いにて返品ください。
  • お客さまのご都合による返品・交換につきましては、元払いにてお送りください。

返金について

  • 返品商品到着確認後２日以内にご指定口座にお振込いたします。
  • 商品購入の際にかかった手数料（振込み手数料など）は返金の対象外とさせていただきます
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送料・配送
送料について
一部地域を除いて送料660円
  • ( 沖縄県・北海道は送料990円 )
5,500円以上のお買い上げをしていただくと、送料は無料となります。
代引き手数料について
商品到着時に料金をヤマト運輸のドライバーにお支払ください。代引きで購入された場合の手数料は以下になります
購入額手数料(税込）
0円〜10,000円未満330円
10,000円〜30,000円未満440円
30,000円〜100,000円未満660円
100,000円〜300,000円まで1,100円
配送について
現在中国で発生している新型肺炎の影響で、お届けが2月下旬になる可能性があります。ご了承くださいませ。
お届け時間帯指定も承りますのでご利用ください
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商品について

掲載商品

  • 商品サイズ表のサイズ値は平置きでの実寸寸法のために、多少の誤差が生じますが、ご了承の程、よろしくお願いします。
  • 掲載商品画像はなるべく実物に近い色を画像で表現していますが、撮影環境・お使いのディスプレイなどの条件によって多少の誤差が生じる場合がございます。

出荷商品

  • 商品によっては、デザイン・素材変更などにより掲載した内容と若干異なる商品をお届けすることがございます。
  • メーカー及び当店スタッフによる２重の検品を行っておりますが、縫製の甘い部分が残る場合もございますのでご了承ください。
  • 取扱商品は他店舗でも販売しております為、ご注文のタイミングによっては在庫が欠品している場合がたまにございます、その際には当方よりメールにてご連絡を差し上げます。予めご了承くださいますようお願い致します。